גוגל עדיין המלך: ChatGPT הוא לא תחליף אלא שותף

מאת טל שרים | 31/08

עם הגידול בפופולריות של ChatGPT וכלים מבוססי AI גנרטיבי, שאלה מרכזית עולה: האם ChatGPT מחליף את החיפוש בגוגל?

גישה מחקרית

המחקר בדק כיצד המשתמשים התנהגו ביחס לחיפוש בגוגל לאחר האינטראקציה הראשונה שלהם עם ChatGPT. נמצא ששימוש ב-ChatGPT לא מוריד את השימוש בגוגל tkt להפך, הוא מרחיב את האופן שבו אנשים מחפשים מידע.

שתי השערות מרכזיות

• השערת ההחלפה (Substitution Hypothesis): המשתמשים מחליפים את גוגל ב-ChatGPT.

• השערת ההרחבה (Expansion Hypothesis): השימוש ב-ChatGPT לא מפחית את השימוש בגוגל, אלא מרחיב את ההתנהגות המחקרית המקוונת.

המתודולוגיה

• נותחו 260 מיליארד שורות נתוני קליק־סטרים בין ינואר 2024 ליוני 2025.

• נמדדו מספר הפעמים שמשתמשים חיפשו בגוגל ב-90 הימים שלפני ואחרי האינטראקציה הראשונה עם ChatGPT.

• קבוצת מחקר: משתמשים בארה"ב שהחלו להשתמש ב‑ChatGPT ברבעון הראשון של 2025, ולא היו להם פעילויות קודמות עם ChatGPT ב‑2024.

• קבוצת ביקורת: משתמשים שלא השתמשו ב‑ChatGPT כלל במהלך 2024–2025.

• המעקב התרחש ב־מחשבים אישיים בלבד בארה"ב, כדי להבטיח עקיבות.

הממצאים

• השימוש בגוגל לא פחת לאחר התחלת השימוש ב‑ChatGPT אלא תמך בהשערת ההרחבה.

• אפילו נצפתה עלייה קלה בשימוש הממוצע בחיפוש בגוגל לאחר השימוש הראשוני ב‑ChatGPT. Semrush

תבניות ההתנהגות לפי קבוצה

• בקבוצות שהחלו להשתמש בינואר, בפברואר ובמרץ 2025, נראה שהשימוש היומי בגוגל נשאר יציב גם לאחר היום הראשון שבו נעשה שימוש ב‑ChatGPT. Semrush

• למשתמשים שהחלו להשתמש כבר בינואר 2024, המגמה נשארה דומה גם לאורך 500 ימי מעקב. Semrush

• גם בקבוצת הביקורת (לא משתמשי ChatGPT), לא נצפו שינויים משמעותיים בשימוש בגוגל לאורך זמן. Semrush

מסקנות למשווקים

• הממצאים תומכים בכך שהשימוש ב-ChatGPT אינו תחליף לחיפוש בגוגל, אלא תוספת.

• משמעות הדבר:

  • גוגל נשארת חזקה  מנוע החיפוש נותר מפתח חיוני לביצועים דיגיטליים.

  • מסעות הלקוח נהיים רב-מודאליים  משתמשים עוברים בין גוגל ל-ChatGPT לפי מצבים והקשרים.

  • ה-AI יוצר נכסי קרקע חדשים  הוא מרחיב את דרכי ההגעה לקהל ומוסיף ערוצים נוספים להעברת מידע.

מה על מנהלי שיווק (CMOs) לעשות הלאה?

1. להמשיך להשקיע ב-SEO מסורתי  גוגל עדיין מהווה עמוד תווך.

2. להוסיף AI-SEO לאסטרטגיית התוכן  שיווק מותאם ל־ChatGPT ולמנועי AI אחרים צריך להשלים, לא להחליף, את SEO המסורתי.

3. לנטר את תמהיל הערוצים ברבעון לבדוק את קצב אימוץ ה-ChatGPT ו-AI בשוק או בתעשייה הספציפיים בהם אתם פועלים.

סיכום

העתיד הוא לא דו-ערכי. חיפוש אינטרנטי לא מתבטל, ו-ChatGPT לא מוחץ את גוגל  שניהם מתקיימים זה לצד זה, ומעניקים למשווקים יותר כלים לקשר עם קהל היעד.